LINE 公式アカウントの作り方と Apps AI へのつなぎ方（画面つきマニュアル）

対象: Apps AI を使うメーカーの担当者。LINE 公式アカウントを自社の LINE Business ID で作り、Apps AI の「LINE 連携」につなぐまでを、画面の順に説明します。所要 30〜40 分。2026-10-07 版（v3）。

0. はじめに（誰が・何を・用意するもの） ↑ 目次

本番の LINE 公式アカウントは、メーカー（貴社）が契約・運用の主体として、自社の担当者が自社の LINE Business ID で作り、自社の組織（ビジネスマネージャー）とプロバイダーで管理します。Apps は設定の支援だけで、作成も管理もしません。LINE の公式ガイドも「サービスを提供する会社のプロバイダーの下にチャネルを作る」ことを推奨しています。

用意するもの

• 担当者 2 人（1 人に依存しないため。公式アカウント・組織・プロバイダー・チャネルの管理者を 2 人以上にする。ID とパスワードの共用はしない）
• 会社のメールアドレス（受信できるもの）・スマホ（登録時に SMS か通話で電話番号の確認が入ることがある）・2 段階認証の手段（メール認証／認証アプリ／SMS のどれか。メール＋パスワードの Business ID は 2 段階認証が必須）
• PC（LINE Developers の設定は PC が楽）
• 会社の正式名称・所在国/地域・所在地・業種
• すでに LINE Business ID・組織・プロバイダーを持っているかの確認（あれば新しく作らず、それを使う）
• Apps AI のメーカー管理画面にログインできること（貴社の Apps アカウント）

1. LINE Business ID を作る（すでにあればログインするだけ） ↑ 目次

1. https://entry.line.biz/start/jp/ を開き「LINE公式アカウントをはじめる」を押す（図1）。
2. Business ID の「新規登録」で「メールアドレスで登録」を選ぶ（図2）。LINE アプリの個人アカウントでは登録しない（会社の ID にするため）。
3. 会社のメールアドレスを入れる → 届いたメールのリンクを開く → 名前・パスワードを決める。登録の途中で SMS か通話による電話番号の確認が入ることがある（これは登録時の本人確認）。
4. 2 段階認証を設定する（ログインのたびに使う。メール認証／認証アプリ／SMS のどれか）。バックアップコードが出たら控えて保管する。
5. 2 回目以降は https://manager.line.biz/ を開くとログイン画面になる（図3）。「メールアドレス」を押してメールアドレスとパスワードで入る。LINE Developers（手順 5）も同じ Business ID で入る。

2. LINE 公式アカウントを作る（組織の選択まで一続き） ↑ 目次

1. LINE Official Account Manager（https://manager.line.biz/）の左メニューで「作成」を押す（図4）。
2. フォームに入れる（図5）: アカウント名「（会社名） 発注窓口」（例。貴社が決める。導入先の LINE に表示される名前）／メールアドレス（会社）／会社・事業者の所在国・地域（組織と同じ国にする）／会社・事業者名（正式名称）／業種（近いもの）／運用目的「お問い合わせに対応したい、お客さんとチャットしたい」／主な使い方「上記以外の使い方」。
3. 続けて組織（ビジネスマネージャー）を選ぶ画面になる。選び方は 3 節。
4. 規約の同意画面は内容を確認し、同意する権限のある担当者が同意する。任意の「情報提供に同意」などは入れなくてよい。
5. 作成が終わるとアカウントの管理画面（ホーム）が開く。

3. 組織（ビジネスマネージャー）を選ぶ・つなぐ ↑ 目次

公式アカウントは会社の「組織」に接続します（新規作成では必須。操作には公式アカウントの「管理者」と、組織の管理者の権限が要ります）。

1. 既存の組織があればそれを選ぶ: 自分が組織の管理者なら「管理者の組織を選択」。管理者でなければ「組織 ID で選択」→ 組織 ID を入力 →「URL を発行」→ 接続リクエスト用の URL を社内の組織の管理者へ渡す → 管理者がその URL を開いて同意 → 接続完了を確かめる。
2. 無ければ「組織を作成」: 会社名で作る（1 社 1 組織。所在国・地域を聞かれる。公式アカウントの所在国・地域と合わせる）。
3. 作成済みで未接続のアカウントは、設定 › アカウント設定 の「ビジネスマネージャー」の枠の「接続する」から同じ 3 つを選ぶ。

4. Messaging API を使う（チャネル ID・チャネルシークレット） ↑ 目次

1. 公式アカウントの 設定 › Messaging API を開き「Messaging API を利用する」を押す（公式アカウントの「管理者」だけができる）（図7）。初めてのときは、ここで開発者の名前とメールアドレスの登録を求められることがある（求められたら入れる）。
2. プロバイダーを選ぶ: 既存の自社のプロバイダーがあればそれを選ぶ。無ければ「新規作成」で会社の正式名称を入れる。
3. 同意 → 完了。画面にチャネル ID（数字）とチャネルシークレット（32 文字）が出る。控えずに、手順 6 でこの画面からコピーして Apps AI に直接貼る。

5. チャネルアクセストークン（長期）を発行する（LINE Developers） ↑ 目次

1. https://developers.line.biz/console/ を同じ Business ID で開く（図8）。自社のプロバイダー → 公式アカウントと同じ名前のチャネルを開く。
2. タブ「Messaging API設定」を開き、一番下の「チャネルアクセストークン（長期）」の「発行」を押す（図9）。
3. 出た長い文字が「チャネルアクセストークン（長期）」。手順 6 でこの画面から直接コピーして貼る（メール・チャット・メモに書かない）。

6. Apps AI に貼る（メーカー管理画面「LINE 連携」） ↑ 目次

1. https://app.apps-ai.com/login を開き「Apps アカウントでログイン」（図25）。貴社の Apps アカウントで入る。
2. 左メニュー「ツール連携」›「LINE の設定を開く」で「LINE 連携」の面を開く（図10）。
3. チャネル ID・チャネルシークレット・チャネルアクセストークン（長期）を貼る（図11）→「LINE につないで保存」。
4. 札が「Webhook の検証待ち」になり、公式アカウントの名前が出る（図12）。同じ面の「Webhook URL」の「コピー」を押す（本番は https://app.apps-ai.com/api/line/webhook/〈メーカーの名前〉）。

7. Webhook を設定する（LINE Developers） ↑ 目次

1. LINE Developers のチャネル › タブ「Messaging API設定」› Webhook設定 の「編集」を押し、コピーした Webhook URL を貼って「更新」。
2. 「検証」を押す →「成功」と出れば OK（図13）。失敗したら、URL の貼り間違い（末尾の名前まで）・Apps AI に貼ったチャネルシークレットの違いを確かめる。
3. 「Webhookの利用」をオンにする。
4. 「Webhookの再送」をオン（確認にチェック）、「エラーの統計情報」をオン（図14）。

8. 応答メッセージをオフにする ↑ 目次

1. 同じタブの「LINE公式アカウント機能」で「応答メッセージ」の「編集」を押す（図15）。LINE Official Account Manager の応答設定が開く。
2. 応答メッセージ オフ・Webhook オン・あいさつメッセージ オフ にする（チャットもオフのまま）（図16）。これで、店が番号を送ったときの返事は Apps AI が返す。

9. LINE ログイン（LIFF）を足す（店のログイン無し・5 分） ↑ 目次

店がメーカーから届いたリンクを LINE で 1 回タップするだけでつながり、以後のボタンがログイン無しで開くようにする設定です。LINE Developers で「LINE ログイン」のチャネルを 1 つ作り、その中に LIFF アプリを 1 つ足して、2 つの値を Apps AI に貼ります。Messaging API のチャネルと同じプロバイダーの中に作るのが肝心です（別のプロバイダーだと LINE の利用者 ID が別の値になり、知らせが届きません）。

1. LINE Developers（https://developers.line.biz/console/）に Business ID で入り、4 節で Messaging API のチャネルを作ったプロバイダーを開く。
2. 「新規チャネル作成」›「LINE ログイン」。欄: 会社・事業者の所在国・地域＝日本／サービスを提供する地域＝日本／チャネル名＝「（会社名） 発注窓口 ログイン」（店の LINE の同意画面に出る名前）／チャネル説明＝「導入先ポータルのログイン」／アプリタイプ＝ウェブアプリ／メールアドレス＝担当者のメール／プライバシーポリシー URL は認証済みプロバイダーのときだけ必須 → 規約に同意 →「作成」。
3. 作ったチャネルの「チャネル基本設定」タブ ›「リンクされたLINE公式アカウント」›「編集」› 貴社の公式アカウント（同じプロバイダーのもの）を選んで「更新」。これが無いと友だち追加の画面が出ません。
4. 作ったチャネルの「LIFF」タブ ›「追加」。欄: LIFF アプリ名＝「（会社名） 導入先」／サイズ＝Full／エンドポイント URL＝Apps AI「LINE 連携」の枠「LINE ログイン」のコピー欄の値（https://app.apps-ai.com/liff/〈メーカーの名前〉）／Scope＝profile と openid にチェック／友だち追加オプション＝On (aggressive)（同意画面のあとに友だち追加の画面が出ます。追加するかは店の人が選びます）→「追加」。出てきた LIFF ID（例 2001234567-AbCdEfGh）を控える。
5. 「チャネル基本設定」タブの「チャネル ID」を控える（Messaging API のチャネル ID とは別の番号）。チャネルが「開発中」の間は、チャネルの Admin・Tester の LINE だけで試せます。一般の店に渡す前に、同じタブの上の方で「公開済み」にします（公開すると開発中に戻せません）。
6. Apps AI メーカー管理画面 ›「LINE 連携」› 枠「LINE ログイン（店のログイン無し）」に LIFF ID と LINE ログインのチャネル ID を貼り、「LINE ログインを保存」。札が「設定済み」になり、トークの下のボタンが LINE ログインの道に入れ直されます。保存は形の検査だけなので、貴社のテスト担当者の LINE で 10 節の一巡（登録リンク → つながりました → ボタンでログイン無し）を確かめてから店に渡します。

• これで台帳（クライアント台帳）の「LINE で登録する店を増やす」が使えます（店の登録と案内は「導入先（サロン）の登録と、LINE で知らせを受け取る設定」のマニュアル）。
• LINE ログインの同意画面に出る名前は、このチャネルのチャネル名です。店が見て分かる名前にしてください。
• 外すときは同じ枠の「LINE ログインを外す」。登録リンクは全部使えなくなり、ボタンは入口の URL に戻ります（結んだ店の結びは残ります。すでに送った知らせの中のボタンは書き換わらないので、LINE だけで使っている店には先にログインリンクを渡してください）。別の公式アカウントに替えたときも LINE ログインは外れます（同じプロバイダーに作り直す）。

10. 動くことを確かめる（実機・テスト担当者だけで） ↑ 目次

1. Apps AI の「LINE 連携」を再読み込みし、札が「接続済み」になっていることを見る（図17）。これは「署名の合う Webhook を受けた」印で、通知が届くことまでは保証しない。
2. 導入先ポータル（テスト用の店）に入り、「LINE で受け取る」を開く（図18・19）。
3. スマホで「LINE で友だち追加」→ LINE が開く →「追加」。
4. 画面の 6 桁の番号を公式アカウントのトークに送る →「〇〇 とつながりました」と返る → 画面の「つながったか確かめる」を押す → 店側の札が「つながっています」になる（図20）。番号は発行から 30 分・1 回限り。「番号を出し直す」と前の番号は使えなくなる。
5. テストの注文を 1 件入れる → LINE に「ご注文を受け付けました」（文だけ）→ PC のメーカー管理画面で受け付けて在庫・納期の回答を送る → LINE に「在庫と納期の回答が届きました」と「振込先を見る」のボタン → 押してログインし、その案件の面が開けば OK。
6. メーカー側の「LINE 連携」で店数が増えていること（図21）、「LINE の見え方」で各場面の文を確かめられる（図22）。

11. 導入先（店）への案内 ↑ 目次

実店舗への案内は、手順 9 の実機確認・テストの商品・振込先・注文の片づけ・本番の商品と振込先の確認・両社の利用者情報の取扱いの整理が済んでから行います。それまではテスト担当者だけで確かめます。

1. 店に伝えること（一続きで）: 導入先ポータルにログイン（メーカーが伝える入口 https://app.apps-ai.com/〈メーカーの名前〉/salon/login）→ 左メニュー「LINE で受け取る」→「LINE で友だち追加」→ 画面の 6 桁の番号を公式アカウントのトークに送る →「つながったか確かめる」。友だち追加の URL だけでは番号が取れないので、ポータルの入り方まで伝える。
2. 以後、注文の受け付け・回答・入金確認・出荷・要対応の知らせが店の LINE に届く。1 店の通知先は 1 人（店の担当者 1 人の LINE）。
3. 担当者が替わるとき: 店の「LINE で受け取る」で「外す」→「はい」→ 新しい番号が出る → 新しい担当者が友だち追加して番号を送る。外した時点で前の担当者への通知は止まる。

12. 2 人目の管理者と、Apps に手伝ってもらうときの権限 ↑ 目次

招待先は 4 つ（公式アカウント・組織・プロバイダー・チャネル）で、それぞれ別の画面から招待します。

1. 公式アカウント: 設定 › 権限管理 ›「メンバーを追加」→ 権限の種類で「管理者」→「URL を発行」→ 発行した URL をメール等で 2 人目に渡す → 2 人目が開いて受諾（図23）。
2. 組織: ビジネスマネージャー（https://manager.line.biz/ の「ビジネスマネージャー」）› 対象の組織 ›「ユーザー」›「ユーザーを招待」› 役割「管理者」›「招待 URL を発行」→ 渡す。
3. プロバイダーとチャネル: LINE Developers で、プロバイダーの「権限設定」とチャネルの「権限設定」のそれぞれから「メールで招待」→ Admin（図24 はチャネルの画面。プロバイダーの Admin を付けてもチャネルの Admin は自動では付かない）。
4. 受諾後、2 人目が各自の ID で 4 つの画面に入れることを確かめる。

済んだら外し、招待した各画面で消えたことを確かめます。Apps を外しても、すでに貼ったトークンは無効になりません（漏れた疑いがあれば再発行して貼り直す）。

13. 困ったとき ↑ 目次

14. 料金・認証・個人情報 ↑ 目次

• 料金: 無料のコミュニケーションプランは月 200 通（日本）。Apps AI からは 1 注文で 5 通ほど（目安。「知らせる」を使えば増える）。一斉配信も同じ枠。LINE Official Account Manager の当月の通数を見て、上限に近づく前にライトプラン（月 5,000 通・5,000 円税別）へ。
• 認証済アカウント（認証バッジ）は任意で、後でよい（申請中も公式アカウントは使える・審査は 5〜10 営業日・申請後はアカウント名を変えられない）。公式アカウントの認証・組織の認証（ビジネスマネージャーの「組織の認証審査」）・プロバイダーの認証は別のもので、どれも Apps AI とのつなぎには要らない（3 節の注記）。
• 個人情報: Apps AI は LINE のユーザー ID と店の結び・通知の内容を扱う。利用目的の表示・Apps への処理の委託・保存と削除・担当者が替わったときの結びの解除は、実店舗の招待・LINE 連携を始める前に両社で決める。
• このマニュアルの画面は 2026-10-04 時点のもの。LINE 側の画面は変わることがある。